• 奥斯汀城市天际线
  • 培训需求响应经理

    我们在找谁

    培训需求响应经理向资格、培训、 & 负责客户管理和开发, 协调, 并监督所有需求响应培训计划,包括但不限于内部员工和合同公交运营商, 现场主管和调度员培训计划. 该职位将利用成人学习理论技术来推动公司提供需求响应操作的标准, 客户服务, 遵守规章制度. 与部门领导合作, 审查利益相关者的反馈, 关键绩效指标, 事件数据, 以及其他输入,以确定需要进一步培训的领域. 创造性地使用方法和材料,确保培训被所有需求响应利益相关者吸收和应用.

     

    你要做什么

    •开发、策划、管理和监督所有需求响应培训工作
    确保遵守政策、程序和现行法律的程序.
    •监督和协作开发创造性的培训项目,使用一个强大的培训工具包
    支持不同学习风格和需求的方法和材料.
    确保培训部门员工和利益相关者保持准确完整的培训记录.
    监督和准备培训记录和报告,制定测量和评估方法
    有效性,并及时向领导和执行团队提供最新信息.
    •管理开展CapMetro培训项目的各种外部顾问.
    评估和推荐与工作相关的课程,以开发和最大限度地发挥员工的潜力.
    监督服务供应商的培训计划,确保培训符合要求, 审计, 和
    教员的辅导.
    •作为质量保证和标准操作程序开发的参考点.
    •开发和分析绩效指标,并使用数据战略性地解决客户的需求
    部门推动流程改进.
    •研究、设计、开发、实施和管理培训计划,以提高员工的能力
    知识,影响行为,提高绩效.
    •支持首都大都会交通管理局的安全管理系统(SMS)流程
    确保员工遵守安全和安保政策, 每一个行动都要考虑安全, 并确保
    报告了安全问题.
    •根据要求和/或分配完成其他与岗位相关的职责.
    职责-主管和/或领导行使:
    指导和管理部门和服务供应商人员的计划,调度,授权,和
    监督员工的工作分配, 授权, 协调, 安排与供应商的工作
    咨询顾问, 进行人事行动, 包括, 招聘, 和面试, 监督招聘,
    培训、工作分配和绩效评估.

    你带来了什么

    本科以上学历,教学设计、教育、商业或相关专业. 相关工作经验
    可以代替一年一年的学位,最多四年.
    P&- 2024年6月培训巴士运营经理
    •五(5)年专业学习和发展经验, 培训, 教育, 或相关
    场.
    三(3)年主管或管理经验优先.

     点击这里了解更多信息以及如何申请!
     

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